Giovedì 19 Ottobre 2017

Viacard

  • Venerdì, 01 Luglio 2016 00:00
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Presso l'Automobile Club di Ravenna è possibile acquistare le tessere Viacard (carte magnetiche prepagate), nei tagli da 25 e 50 euro, che possono essere utilizzate per il pagamento del pedaggio autostradale in tutte le piste automatiche ed in quelle con operatore della rete autostradale italiana.
Le tessere Viacard a scalare sono destinate a tutte le persone fisiche e giuridiche e sono utilizzabili su tutti i veicoli sia ad uso privato che commerciale.
Le tessere Viacard a scalare possono essere usate in tutti i caselli della rete autostradale italiana sia nelle porte automatiche Viacard, seguendo le istruzioni vocali, sia nelle porte presidiate dagli operatori consegnando la tessera insieme al biglieto di entrata, laddove previsto.
L'importo del transito viene automaticamente detratto dal valore della tessera fino al raggiungimento dell'importo complessivo della stessa.
Qualora l'importo del pedaggio sia superiore al credito residuo della tessera, bisogna utilizzare un'ulteriore tessera Viacard a scalare o, nelle porte presidiate da operatore, integrare la differenza in contanti. 

 

Validità

Le tessere Viacard a scalare in euro non hanno scadenza e possono essere utilizzate anche a prescindere dalla eventuale data di scadenza indicata su di esse.
Nel caso di problemi di funzionamento della tessera Viacard in pista automatica è necessario rivolgersi all'operatore, premendo il pulsante per la rischiesta di intervento e seguendo le istruzioni, senza scendere per nessun motivo dal veicolo.

 

Furto e/o smarrimento 

E' possibile richiedere l'emissione di una tessera sostitutiva, di importo pari al credito residuo risultante ad Autostrade per l'Italia al momento della ricezione della comunicazione di furto o smarrimento.
La sostituzione avverrà però solo alla presentazione della denuncia o della dichiarazione sostitutiva dell'atto notorio e della copia della fattura comprovante l'acquisto della tessera stessa. 
La richiesta di emissione di una tessera sostitutiva può essere presentata al Punto Blu oppure con lettera, completa dei documenti citati, inviata a:

Autostrade per l'Italia - Customer Care
Casella Postale 2310 - Firenze succursale 39
50123 Firenze

 

Rimagnetizzazione

Nel caso in cui la tessera Viacard dovesse risultare deteriorata e/o smagnetizzata è possibile farla verificare e rimagnetizzare in un Punto Blu. Nel caso in cui la rimagnetizzazione al Punto Blu non andasse a buon fine, la tessera deve essere consegnata al Punto Blu e da questi inviata agli uffici di Firenze. Una volta rimagnetizzata la tessera verrà restituita al Cliente con spedizione postale.

 

Fatturazione

Se la tessera viene acquistata al Punto Blu si può chiedere ed ottenere la fattura direttamente al momento dell'acquisto della tessera.
Per richiedere la fattura delle tessere acquistate in altri punti di distribuzione bisogna:

  1. compilare la busta in cui viene venduta la tessera Viacard con i dati richiesti ed il timbro del rivenditore presso il quale è avvenuto l'acquisto
  2. consegnare la busta debitamente compilata ad un Punto Blu o spedirla a: Autostrade per l'Italia - Ufficio Fatturazione

Casella Postale 2310 - Firenze succursale 39 50123 Firenze

 

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